在区政府的正确领导下，加大政务公开范围，通过不断完善和落实政务公开制度，建设法治执法、阳光执法，增加执法工作透明度，自觉接受社会各界对明山区城市管理综合执法工作的有效监督。现将2016年度政务公开工作总结如下：
一、自觉接受监督。下大力气抓好监督检查、落实推进和跟踪问责。积极听取群众意见和建议，并积极落实整改。对群众反映的问题，始终坚持“问题不解决不放过，群众不满意不通过”的原则，在7个工作日内反馈办理意见。安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对受理的群众举报投诉，责任领导领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。
二、创新公开方式。通过公示板、设立电子显示屏、公布投诉电话、市民网上信访投诉等多种形式，向社会公开承诺，广泛征求社会各界意见。加强网络、媒体的公众宣传，并借助报纸、广播、电视等便于公众知晓的媒体公布城市管理综合执法工作动态。今年以来共发布各类执法工作新闻信息近100余篇。
三、畅通公开渠道，及时服务市民。强化执法为民，执法就是服务的意识。2016年明山区城市管理综合执法局认真处理市民诉求，共计受理办理投诉案件1458余件，其中民心网336件、市长热线172件、行风热线投诉45件。受理及办理市民投诉（来电、来件）905余件，处理率达100%，满意率达98%以上
四 、建议、提案办理结果公开
按照区里要求时限办理人大代表、政协委员提案建议32件，满意率达到100%
五、2016年工作打算
以维护明山区城市整体形象，促进明山区经济稳定发展为出发点，以服务人民群众为主线，突出依法行政、公正便民和勤政廉政，加强政务公开工作，不断拓展公开领域，持续规范公开内容，畅通与群众沟通的渠道，保障人民群众对综合执法工作的知情权、参与权和监督权，努力营造良好的政务环境，取得较好效果。 |